回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
类别

全渠道客户战略

从赞好到销售:社交媒体对数字商务的影响

随着社交媒体兴起,新平台与顾客互动,颠覆数字商务规则。探讨社交媒体影响数字商务,以及企业如何运用人性化策略提升销售和品牌。

以客为尊的联络中心推动增长(+7个额外贴士)

以客为尊的企业比其他企业保留客户的机会高1.7倍。CINNOX 帮助您构建以客户为中心的联络中心,从而提高客户体验和提升业务增长。

2023年电商聊天机器人全攻略

了解2023年电商聊天机器人的所有信息。从基本回复到具有高级人工智能(AI)的虚拟助手,聊天机器人已经成为电子商务行业的关键组件。

ChatGPT 与员工体验:未来对即时客服团队意味着什么?

ChatGPT与员工体验:探讨AI助手对客服团队的影响。分析ChatGPT如何提升员工满意度、效率,并探讨客服团队应对未来机器人化的方法。

趋势观察:2023年顶尖全渠道联络中心趋势

2023年全渠道联系中心趋势:1. 体验枢纽;2. 员工体验;3. 客户体验差异;4. 人工智能;5. 物联网策略;6. 自助服务主流;7. 语音商务。CINNOX助企业赢得客户,培养品牌拥护者。

2023年以客为尊的联络中心状况

2023年以客为尊的联络中心状态已经发生了变化,越来越多的企业意识到保留现有客户的重要性。提供优质的客户体验不再只是客户支持团队的责任,而是整个组织的责任。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications