Blog
Category
回到博客

2023年以客为尊的联络中心状况

Krutant Iyer
2/23/2023
6
分钟阅读

越来越多的企业意识到保留现有客户的巨大好处,因为获得和转化新客户的成本不断增加。提供卓越的客户体验不再仅仅是客户支持团队的职责,而是整个组织的责任。

事实上,采用以客户为中心的战略已成为许多企业的首要任务,以区别于竞争对手并提高客户推荐度。

这并不奇怪,因为改善客户体验的企业其收入增长率不低于80%


2023年,企业通过加入敏捷灵活的全一体化平台来加速数字化转型。不断成长的组织正在寻求一种平台,帮助他们更好地了解客户,个性化互动和体验,提供更快速和高效的服务,并作为所有数据、身份和可操作见解的汇聚点。

CINNOX 可以通过其统一的解决方案帮助您的企业达到以客户为中心的状态。这个经验丰富的平台具有强大的能力,可以将来自多个渠道和媒介的客户互动统一到一个仪表板上,通过将各种内部团队和来自不同系统的数据集中到同一平台上,打破孤立状态,而不会使您的代理感到不堪重负。

当您单击「订阅」时,即表示同意 条款和细则
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

越来越多的企业意识到保留现有客户的巨大好处,因为获得和转化新客户的成本不断增加。提供卓越的客户体验不再仅仅是客户支持团队的职责,而是整个组织的责任。

事实上,采用以客户为中心的战略已成为许多企业的首要任务,以区别于竞争对手并提高客户推荐度。

这并不奇怪,因为改善客户体验的企业其收入增长率不低于80%


2023年,企业通过加入敏捷灵活的全一体化平台来加速数字化转型。不断成长的组织正在寻求一种平台,帮助他们更好地了解客户,个性化互动和体验,提供更快速和高效的服务,并作为所有数据、身份和可操作见解的汇聚点。

CINNOX 可以通过其统一的解决方案帮助您的企业达到以客户为中心的状态。这个经验丰富的平台具有强大的能力,可以将来自多个渠道和媒介的客户互动统一到一个仪表板上,通过将各种内部团队和来自不同系统的数据集中到同一平台上,打破孤立状态,而不会使您的代理感到不堪重负。

By subscribing you agree to with our Privacy Policy.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

在几分钟内建立一个多合一的联络中心

轻松地在全球范围内扩展您的客户参与业务,同时控制您的运营费用。

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.