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云通讯

数字化转型(CX转型)在金融服务中的影响

探讨金融服务行业客户体验(CX)的重要性以及疫情对客户行为和期望的影响。提供实际的解决方案,以满足客户的期望并提高客户忠诚度。

针对酒店业的自选CX解决方案

酒店业的客户体验是关键和最重要的因素之一。CINNOX提供了一些高科技的CX解决方案来帮助你连接。

为什么云服务是新兴市场企业的成功解决方案

为什么云服务对于新兴市场的企业至关重要,特别是在印度尼西亚?概述该国云服务使用,面临的挑战和好处。 CINNOX 作为 SaaS的云通讯平台,可以帮助企业解决通讯问题。

成功的电子商务客户体验(CX)蓝图

本文提供了一份电子商务成功蓝图,解决常见问题,如缓慢客户服务和售后体验不佳。强调创造愉悦客户体验,利用客户关系管理数据和实施订阅模式建立忠实客户群。

如何使用暗数据(Dark data)提高代理的生产力

学习如何使用人工智能和机器学习从暗数据(Dark data)中解锁有价值的见解,以提高代理生产力和改善客户体验。使用本指南分析情感和个性化体验。

如何通过交互式语音响应(IVR)改善客户体验

探讨如何通过交互式语音应答(IVR)提升客户体验,降低成本,提高团队生产力,并提供个性化互动。通过客户体验(CX)平台轻松集成IVR系统。

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