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不要害怕为您的新创公司采用全渠道策略!

采用全渠道策略为新创公司创造成功!本文提供6个全渠道客户体验技巧,助您在竞争中脱颖而出。重要策略包括了解客户、一致性、个性化体验、主动沟通、移动优化和培训员工。

如何避免你的客服团队陷入工作倦怠?

在一个服务主导的商业时代,客服团队的勤奋努力决定了企业或品牌的价值绩效。客服团队是问题解决者。如果说他们必须克服许多障碍并提供7/24小时全天候客户服务,并处置大量来电咨询,那就过于教条和轻描淡写了。

提升数字化客户体验的七个技巧

今天的客户对在线数字体验有着很高的期望。除了网上购物的便利性,他们还想获得实体店一样的个性化服务。试试这7个技巧来改善你的电子商务客户体验。

全景客户体验 (CX):达成网站高转化率的 8 个秘诀

自己的网站在搜索引擎结果页面中的排名已经第一,网面性能分数也达到了100,应该说搜索引擎优化(SEO)做到了最好,搜索广告预算(SEM)投放做到了最佳,但访客转换仍然很低甚至为零,你会不会因此感到沮丧甚至有放弃网站运营的动念?

当下,为什么我们要选择全渠道客户战略?

想像这样的一个场景:今天终于完成了对工作室墙壁的最后润色,明天就是新健康工作室的开业日!你放下粉墙刷,长舒了一口气,坐下来开始思考如何发展客户,如何吸引他们注册并让他们保持快乐。

为客户提供最佳体验的十大语音提示

最佳客户体验的前10名语音提示:了解语音提示的重要性,学习录制信息的最佳实践,并获得客户期望每次都能听到的前10名语音提示。

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E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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E-commerce and Retail
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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