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云通讯
全渠道客户战略
合规和安全
员工生产力
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零售及电子商务
洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
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5
分钟阅读
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
机器人客服能帮助跨境电商企业解决哪些问题?
从 ChatGPT 最近的流行可以看出,聊天机器人已经从生成基本回复发展成为具有高级人工智能 (AI) 功能的虚拟助手。如今,它们已成为电子商务行业的重要组成部分,使企业能够自动化日常工作、优化工作流程,并为客户提供自助服务和辅助服务选项。
零售及电子商务
廖祥莹
4/12/2023
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7
分钟阅读
CINNOX 如何帮助企业“连接客户”
当客户感到与品牌建立联系时,他们更有可能保持忠诚、向他人推荐该品牌并且再次购买该品牌的产品或服务。
云通讯
电讯
Krutant Iyer
4/11/2023
•
7
分钟阅读
让客户关系更紧密、更互动、更个性
五大实用策略助您优化客户服务,包括设定目标、自动化流程、简化操作、培养学习文化,以及运用数据驱动决策,全面提升客户满意度及企业价值。
全渠道客户战略
员工生产力
伍宁瀚
4/10/2023
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7
分钟阅读
跨境电商发展的新趋势
跨境电商增长存在着一些逻辑变化。其一是跨境电商增长不确定因素增多,比如三年疫情、俄乌冲突、中美抗衡、供需动荡、格局变化等。其二是全球市场转型,包括全球股权式投资转向契约式合作,数字贸易格局的逐渐形成以及政治格局影响全球产业链的分布而造成的全球供应链正在发生转移。
零售及电子商务
全渠道客户战略
廖祥莹
4/7/2023
•
6
分钟阅读
跨境电商品牌建设的基础与进阶
跨境电商正在发生一场很大的革命,现阶段的主流趋势之一就是从产品出海变为品牌出海。在跨境电商早期,中国的制造产能和供应链就已经非常发达,因此中国的跨境电商可以快速地将产品组织好并进入国际销售体系。此外,中国的跨境电商还具有价格优势。但是随着时间的推移,市场竞争加剧,监管加强,产业的红利期越来越短,即企业成功的时间越来越短暂,而且在跨境电商领域,国际市场对规范和
零售及电子商务
孙道军
4/7/2023
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5
分钟阅读
中国跨境电商企业发展面临的合规风险
传统外贸企业在出⼝产品时需要遵循目的地国家的质量和安全标准,而这些标准可能因国家不同而异。如果企业不能确保产品符合目的地国家的要求,可能会引发产品召回、退货、索赔等问题,对企业声誉和业务带来不良影响。
合规和安全
全渠道客户战略
薛晓玉
4/5/2023
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5
分钟阅读
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications
Sean Cho
16 Sep 2022
•
7 min read
Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
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cloud communications
Sean Cho
16 Sep 2022
•
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Sean Cho
16 Sep 2022
•
7 min read