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零售及电子商务
洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
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5
分钟阅读
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
上云,实现全要素连接
当今时代,全要素连接的概念已经深入到各行各业。全要素连接,指通过物联网和互联网,将实体物品、人员和数据等生产要素进行连接,形成一个全方位的网络,以实现各种信息的交流和共享。
全渠道客户战略
谭昕
4/19/2023
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5
分钟阅读
喝到人工智能带来的第一口经济活水
跨境电子商务活动是典型的跨国协作,其涉及的商务协作主要包括国际物流、支付结算、法律合规、海关监管、市场营销、客户维护等方面。跨境电子商务需要各个环节之间的协作,才能实现商品和服务的快速、便捷、安全的跨国交易。需要团队克服诸多苦难,以创造更好的团队成果。在团队协作中,人永远是沟通的关键。然而,我们3月份的一项调查表明:人才缺乏、转化率低是近期困扰中小跨境电商企
全渠道客户战略
伍宁瀚
4/18/2023
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4
分钟阅读
洞察型组织,穿越数字噪声
数字化对商业环境的冲击,体现在商业发展速度日益加快,变革性的商业模式不断涌现。反应迟缓的企业将会越来越多地遭到来自市场的“惩罚”,当数字赋能的竞争者完全形成之时,他们可能已积聚了不可逾越的市场力量。就像潮水的突然涌出可能预示着海啸的来临一样,对所有公司来说,辨别威胁或机遇的早期信号已成为当务之急,这种辨别能力需要卓越的企业洞察能力作为支撑。通俗地讲,洞察就是
全渠道客户战略
陈晓燕
4/18/2023
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5
分钟阅读
20个快速简便的回应方式,提高客户支持服务
掌握客户支持响应的艺术,发现适合你的业务需求的理想联络中心解决方案。
全渠道客户战略
员工生产力
Krutant Iyer
4/14/2023
•
6
分钟阅读
新商务:企业的应对与把握
了解电子商务客户服务外包的优势和应用场景。阅读本文以了解外包如何通过即时支持、全渠道通讯、以及获得专业人员和技术来节省成本和改善客户体验。
全渠道客户战略
陈晓燕
4/13/2023
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5
分钟阅读
品牌化与合规化是跨境电商的新发展趋势
了解顾客数据如何推动收入增长、提高可扩展性和增加顾客亲和力。掌握5种从数据中提取可行洞察的方法,以改善顾客体验和获得竞争优势。
全渠道客户战略
陈晓燕
4/13/2023
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7
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
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16 Sep 2022
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
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16 Sep 2022
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