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全渠道客户战略
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零售及电子商务
洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
•
5
分钟阅读
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
•
7 min read
将客户投诉转化为回报的机会
在当今竞争激烈的商业环境中,利用客户投诉作为改进的催化剂,对企业取得长期成功至关重要。
员工生产力
全渠道客户战略
Krutant Iyer
4/28/2023
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6
分钟阅读
聊天机器人:提高销售业绩和客户体验的新趋势
当你打开某个购物网站时,一个聊天窗口弹了出来,问你需要帮助吗?你敲下键盘上的几个字,惊聊天机器人当你打开某个购物网站时,一个聊天窗口弹了出来,问你需要帮助吗?你敲下键盘上的几个字,惊喜地发现它立刻回复喜地发现它立刻回复了你的问题,并且推荐了一些商品,甚至还为你的订单提供了优惠。你以为这只是一个人类客服的工作,但实际上,这一切都是由聊天机器人完成的。
全渠道客户战略
陈晓燕
4/27/2023
•
8
分钟阅读
如何赋能CRM,更好地实现销售实现自动化?
某企业采用了CRM系统对销售流程设定了优化和自动化管理。 当一个潜在客户线上线下进行信息交互或填写了表格提交询价时,通信系统会自动把采集的客户数据推送到CRM,向客户发送个性化的欢迎 人邮件、信息,介绍公司及产品,甚至推送SMS进行客户身份认证 、并要求客户确认是否愿意接受后续一系列在不同渠道上的营销推送。
全渠道客户战略
零售及电子商务
廖祥莹
4/27/2023
•
7
分钟阅读
打破金融服务行业的组织孤岛
金融界的组织一直致力于保持领先地位,预测市场趋势并满足客户不断变化的需求。然而,随着时间的推移,金融行业中的大多数企业出现了一个黑洞,这对它们的增长计划、员工生产力和客户体验都具有破坏性,这就是组织孤立的存在。
金融服务
云通讯
Krutant Iyer
4/21/2023
•
9
分钟阅读
港澳台用户企业微信注册,教你轻松掌握
对于港澳台地区的用户而言,拥有个人微信可以加入各种微信群组、公众号、小程序等社交媒体平台,方便获取信息和互动;对于港澳台地区的企业而言,拥有企业微信可以通过企业微信群组、公众号等平台对内地市场进行企业宣传和营销。而相较于个人微信而言,企业微信在其面对的企业群体上的优势就显得尤为突出,与用微信或其他社交软件相比较,企业微信更适合企业经营:
全渠道客户战略
伍宁瀚
4/20/2023
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5
分钟阅读
全要素连接:人与人、人与机、机与机
当客户感到与品牌建立联系时,他们更有可能保持忠诚、向他人推荐该品牌并且再次购买该品牌的产品或服务。
云通讯
电讯
陈晓燕
4/19/2023
•
7
分钟阅读
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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Sean Cho
16 Sep 2022
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16 Sep 2022
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