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全渠道客户战略

全景客户体验 (CX):达成网站高转化率的 8 个秘诀

自己的网站在搜索引擎结果页面中的排名已经第一,网面性能分数也达到了100,应该说搜索引擎优化(SEO)做到了最好,搜索广告预算(SEM)投放做到了最佳,但访客转换仍然很低甚至为零,你会不会因此感到沮丧甚至有放弃网站运营的动念?

当下,为什么我们要选择全渠道客户战略?

想像这样的一个场景:今天终于完成了对工作室墙壁的最后润色,明天就是新健康工作室的开业日!你放下粉墙刷,长舒了一口气,坐下来开始思考如何发展客户,如何吸引他们注册并让他们保持快乐。

客户体验与合规:一场微妙的平衡

如何在保持优质客户体验与合规之间取得平衡,同时赢得客户信任。关键在于遵循规定、保护数据、透明度及给客户数据控制权。数字化成熟之路,人性化触感不可或缺。

如何提升客户支持团队的表现

五大实用策略助您优化客户服务,包括设定目标、自动化流程、简化操作、培养学习文化,以及运用数据驱动决策,全面提升客户满意度及企业价值。

如何利用线下顾客体验提升您的在线销售

透过CINNOX的线下客服工具,将线下对话转化为在线销售。透过实现全渠道策略,建立在线与线下互动,提升品牌亲和力。学习如何捕捉潜在客户,建立奖励性关系并培养回头客。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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