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云通讯

行稳致远,跨境电商的合法化、品牌化之路

2023年3月29日,由中国中小商业企业协会跨境电商分会与CINNOX主办的“2023跨境电商全球破局,根植本地”主题闭门交流会在南池子美术馆圆满举办。

CINNOX vs RingCentral vs Talkdesk:深入评价与分析

深入比较与分析。传统客服中心已过时,企业需整合UCaaS和CCaaS平台。探讨CINNOX、RingCentral与Talkdesk之间的区别。

以客为尊的联络中心推动增长(+7个额外贴士)

以客为尊的企业比其他企业保留客户的机会高1.7倍。CINNOX 帮助您构建以客户为中心的联络中心,从而提高客户体验和提升业务增长。

2023年电商聊天机器人全攻略

了解2023年电商聊天机器人的所有信息。从基本回复到具有高级人工智能(AI)的虚拟助手,聊天机器人已经成为电子商务行业的关键组件。

趋势观察:2023年顶尖全渠道联络中心趋势

2023年全渠道联系中心趋势:1. 体验枢纽;2. 员工体验;3. 客户体验差异;4. 人工智能;5. 物联网策略;6. 自助服务主流;7. 语音商务。CINNOX助企业赢得客户,培养品牌拥护者。

2023年以客为尊的联络中心状况

2023年以客为尊的联络中心状态已经发生了变化,越来越多的企业意识到保留现有客户的重要性。提供优质的客户体验不再只是客户支持团队的责任,而是整个组织的责任。

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