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洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
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5
分钟阅读
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
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7 min read
智慧营销:比消费者更加卓越
人类的营销活动可以追溯到古代文明时期。古罗马和古希腊社会中,商人和工匠们通过在市场和公共广场上设摊位来销售他们的商品,这可以视为早期的广告和销售策略。古代中国的商人们则通过丝绸之路等贸易路线将商品传播到远方。这些活动都涉及到了为商品找到潜在买家的过程,可以看作是营销的雏形。
全渠道客户战略
零售及电子商务
廖祥莹
6/12/2023
•
5
分钟阅读
企业微信:作为客户服务工具的技巧和最佳实践
微信企业帐户中有一个实时聊天窗口功能,它可以让你在客户发送消息后立即得到通知。快速回应客户的关键在于及时性和有效性。你应该对客户的问题有一定的理解和准备,这样就能在第一时间给出准确的答复。此外,定期检查你的微信企业帐户,确保你没有错过任何一个客户的消息。
全渠道客户战略
源博客
6/9/2023
•
5
分钟阅读
智能呼叫路由释放业务增长潜能
跟随CINNOX一同展开智能呼叫路由的旅程,深入了解其中的内部机制和精髓。
云通讯
员工生产力
Krutant Iyer
6/9/2023
•
6
分钟阅读
开启全球增长:顶级电子商务趋势和服务全球客户的工具
准备好将您的业务拓展到全球吧!据预测,到2026年,网购将占所有零售销售的24%,电子商务企业正在处于全球增长的最佳位置。实际上,57%的在线购物者已经在国际上购物。如果你希望扩大规模,无论业务规模如何,你都有能打开全球销售之门的机会。
全渠道客户战略
零售及电子商务
源博客
6/6/2023
•
6
分钟阅读
如何统一客户身份以赢得全渠道游戏
无论顾客使用哪个渠道与企业联系,如果您能够即时识别顾客,那将是多么令人印象深刻。事实上,您是可以做到的。
全渠道客户战略
员工生产力
源博客
6/6/2023
•
13
分钟阅读
2023 年的客户服务:可能面临的障碍和您需要的解决方案
这是令人惊讶的,现在89%的公司主要是基于客户体验来进行竞争。在激烈的竞争中,尤其是面对管理客户期望和大量询问的时候,通过卓越的服务区别自己是困难的。然而,保持积极的态度,关注你的机会而不只是阻碍,因为机会总是留给有准备的人!
全渠道客户战略
廖祥莹
6/5/2023
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5
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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Sean Cho
16 Sep 2022
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
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