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全渠道客户战略
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零售及电子商务
洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
•
5
分钟阅读
How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
Sean Cho
16 Sep 2022
•
7 min read
协同,数字化转型的最优路径
当前,在数字化转型的浪潮下,以制造业为主的许多企业花费重金配置各类数字化解决方案,订阅大量效能软件,数字化转型之路却走得磕磕绊绊、收效甚微。
全渠道客户战略
王涵
2/17/2023
•
10
分钟阅读
连接,企业数字化转型的必备武器
今天,一切都在相互连接、万物互联、彼此交织之中,任何一个组织都无法独立存在。在数字化时代,动态是根本特征,迭代与优化是基本形态,而集合智慧是解决之道。因此,连接比拥有更重要成了一个关键认知。——《价值共生》
云通讯
王涵
2/17/2023
•
10
分钟阅读
反馈在经济系统的成长中扮演着怎样的角色?
社会经济生态系统是一类“高阶次、多重反馈回路、高度非线性”的复杂大系统(王其藩,李旭,2004),由众多具有异质性的行为主体组成。
云通讯
王涵
2/15/2023
•
10
分钟阅读
趋势观察:2023年顶尖全渠道联络中心趋势
2023年全渠道联系中心趋势:1. 体验枢纽;2. 员工体验;3. 客户体验差异;4. 人工智能;5. 物联网策略;6. 自助服务主流;7. 语音商务。CINNOX助企业赢得客户,培养品牌拥护者。
全渠道客户战略
云通讯
Krutant Iyer
2/13/2023
•
7
分钟阅读
数字化转型认知的四个层次,你在哪个层次?
根据某著名咨询公司的保守估计,超过80%的中国企业还没有真正启动数字化转型,而已经或正在实施数字化转型的,超过80%大概率会失败,原因何在?
云通讯
王涵
2/13/2023
•
7
分钟阅读
CINNOX:創造零距離交易的商務世界!
越来越多的企业正在努力创造零距离交易的商务世界,CINNOX便是代表之一,公司将“零距离交易的智慧商务世界”定义为公司愿景,努力为客户创造零距离商务沟通、共享和交易,以期实现更高的营销转化和长期销售增长。
零售及电子商务
廖祥莹
2/13/2023
•
7
分钟阅读
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CX Blueprint for
E-commerce Success
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications
Sean Cho
16 Sep 2022
•
7 min read
Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform
Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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Sean Cho
16 Sep 2022
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E-commerce and Retail
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Sean Cho
16 Sep 2022
•
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