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全渠道客户战略

通讯的未来:数据整合打造业务优势

现代商务中,存在着多样的通讯方式,它们连接了企业与客户、合作伙伴和员工。多样的通讯方式,让多样的数据散落在不同的系统之中。孤立地看待这些数据,可能价值有限,但如果将这些通讯数据整合在一个系统之中,可能为创新提供重要的洞察基础。

重新定义客户体验:通过新一代数字生态方案提升服务质量

今天的客户对在线数字体验有着很高的期望。除了网上购物的便利性,他们还想获得实体店一样的个性化服务。试试这7个技巧来改善你的电子商务客户体验。

智慧营销的纵深:极致的客户运营,极致的客户体验

今天,所有企业都承认客户运营的重要性,也可以说出本企业在客户运营方面都做了哪些努力。然而,面对复杂的客户旅程与多样的客户数据,让它们说出客户运营的所有节点和客户旅程需要的全部细节,它们可能含糊其辞或无言以对。

引入私人讯息以加强您的询问管理

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10 个无代码工具下的独特微型 SaaS 创意

微型 SaaS 创业者通过人工智能的视角来观察世界,发现差距,识别需求,并利用这种力量构建独特而高影响力的解决方案。

9 个经过验证的技巧可快速降低客户服务成本

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