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洞悉行业趋势和撑握所有使用 CINNOX 的窍门。
酒店业的人工智能:优化运营并提升客户参与度
探索人工智能如何转变酒店业,提高效率和个性化,应对行业挑战并推动业务增长。
零售及电子商务
全渠道客户战略
Krutant Iyer
3/1/2024
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How to Improve Customer Experience Through API Integration
Arguably one of the worst hit sectors during the pandemic was the travel and hospitality industry. Following the safety curbs effected by the government bodies around the world, people shut...
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16 Sep 2022
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NLP,机器语言与自然语言的交互桥梁
客户李女士在购买过程中遇到了支付问题。李女士通过电商平台的在线聊天功能与客服代表取得了联系。她简单地描述了支付错误的情况,并希望尽快解决。在过去,这样的问题通常需要多次往返的沟通才能得到解决,但是现在一切都发生了改变。
全渠道客户战略
廖祥莹
5/17/2023
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从混乱到有序:非结构化数据转换为结构化数据
将非结构化数据转化为结构化数据,您才真正开发了对市场洞察力的金矿。随着大数据时代的到来,越来越多的数据以非结构化形式存在,如杂乱的文本、音频、视频等等。但是这些非结构化数据无法被传统的结构化数据库所管理和处理,因此需要将其转化为结构化数据,才能更好地进行数据分析和应用。
全渠道客户战略
王涵
5/17/2023
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5个最佳的数字化物业科技客户体验案例[更新]
房地产业的起源可以追溯到罗马法和希腊哲学,这些法律和哲学承认个人拥有财产的权利。因此,房地产行业的传统历史悠久。
全渠道客户战略
员工生产力
Sean Cho
5/16/2023
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8
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简化您的呼叫中心:交互式语音应答系统(IVR)如何改善客户服务
企业可以根据其独特需求量身定制IVR体验,以提供最佳的客户服务。
云通讯
员工生产力
Krutant Iyer
5/16/2023
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让客户成为“场外销售”
我们总说“顾客至上”,作为服务方,我们始终把客户放在第一位。我们越来越关注客户的消费体验、他们对产品和服务的满意度。在我们看来,客户的情绪和态度至关重要。
全渠道客户战略
陈晓燕
5/16/2023
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5
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企业如何实现客户体验跨平台的无缝连接
企业实现客户体验的跨平台无缝连接,提供一致、个性化和优质的客户服务体验,这将为企业带来以下几个重要的好处
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电讯
廖祥莹
5/15/2023
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