电子商务业务使用视频营销的 5 种最佳方式

视频营销在顾客购买旅程的多个阶段对电子商务企业都很有用。您可以使用视频提高品牌的知名度。它们还可以帮助顾客消费关于产品的信息，并通过情感参与影响购买决策。

电子商务品牌有各种可用的视觉格式，以与其顾客沟通和互动。以下是为您的电子商务企业使用不同格式的视频营销的一些最佳方式。

直播购物

这是一种非常成功的视频营销方式。它在2022年创造了5000亿美元的销售额。直播购物融合了直播的覆盖率和互动购物的转化潜力，从而实现了商业成功。

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直播购物的基本原则非常简单。您可以创建一个直播节目，主题与您的目标受众相关，并为产品放置创建机会。然后在直播中添加按钮和链接。观众可以在不离开直播的情况下直接购买产品。

例如，您的电子商务品牌销售厨房电器。那么，您可以创建一个有关烹制正宗意大利美食的直播。在直播中，厨师使用您的产品来准备菜肴。观众可以在直播中点击屏幕上的按钮，将您的产品添加到购物车中。

您还可以允许人们在直播期间完成购买。为了营造紧迫感，您可以在直播结束时呈现一个限时优惠。

直播购物可以创建一个令人愉悦的环境，这在电子商务购物中通常是缺失的。这种格式也非常灵活，可以以各种方式使用它来促销或销售您的产品。它也是利用影响力营销活动的最有效方法之一。

互動式增強現實（AR）

使電子商務購物者能夠與產品進行數字交互。AR 可以在真實環境的畫面上數字化地超出現實世界的3D版本產品。你可以利用這項技術向客戶展示你的產品如何適合他們。

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例如，宜家的Place App使用AR技术向人们展示家具在不同场景下的外观和尺寸。同样，Dulux的Visualizer App向客户展示色调在墙壁上的效果。时尚品牌也在使用AR技术，让人们数字化地尝试不同的服装。

借助AR技术，人们可以在屏幕上看到最终效果的版本，有助于消除他们对产品是否合适的疑虑。当用户采取行动时，它会增加他们的情感投入。

就像AR通过打破物理和技术障碍为客户提供沉浸式品牌体验带来的满足感一样，QR码可以使品牌更易接近和个性化。通过创意地使用QR码，您可以通过网络通话或即时聊天将您的客户连接到产品专家或客户支持专员。通过整合这些技术，您可以为客户创建无缝的体验。

由于高度的参与度，AR可以将转化率提高高达94%。

沉浸式VR

全球有超过1.7亿VR用户。根据全球消费者洞察调查显示，32%的VR用户使用该技术在线购物。人们还用它来体验零售环境并与产品互动。

尽管VR技术已存在相当长的时间，但其仍然具有新颖性因素。全球零售品牌正在以各种方式使用VR。例如，耐克使用VR展示产品的历程，FaceCake则创建了一个VR衣橱，您可以在其中尝试时尚产品。

使用VR，您可以创建一个虚拟商店、制作产品体验、主持直播购物流等等。此外，您可以完全控制虚拟世界。这将允许您创建一种沉浸式的品牌体验。

视频叙事

故事比逻辑更能推动购买决策。斯坦福大学的一项研究表明，故事比事实和数字更容易记忆，其记忆力高达22倍。全球许多品牌都运用叙事来销售产品和推广品牌。

您可以使用视频故事来介绍您的产品并传达它们的好处。视觉元素可以比博客或静态图像更好地传达体验。例如，您可以创建一个视频，展示您的产品如何解决了一个特定客户的问题，并展示他们在使用后的喜悦。

您还可以通过讲述一个故事来加强客户与品牌的联想，描述您的服务过程。例如，您可以通过展示产品从您的仓库到客户家中的旅程，来描述您的品牌的订单履行过程。

同样，您可以创建有关产品起源故事的视频，介绍产品从构思到客户体验的全过程。

此外，您甚至可以展示您的全渠道提供，展示您的易用性。当您的品牌在客户频繁使用的所有渠道上都存在，并在各种渠道和媒介上积极与他们互动时，就会增强客户与您品牌之间的联系，使他们感到自己是旅程中不可或缺的一部分。

您可以在市场营销和传播的多个方面运用故事叙述，包括客户见证、产品使用案例、指南、优惠广告视频等。您还可以更进一步，创建短片、纪录片或分集式小说系列来推广您的产品。

视频游戏购物

是一种相对较新的电子商务购物格式。然而，几个品牌已经成功地使用视频游戏作为销售产品的工具。零售业在游戏化解决方案中占据最大的市场份额。视频游戏有助于提高用户参与度，并可以促进购买行为的发生。

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把电子商务购物游戏化是一个相对较新的形式，但是已经有许多品牌成功地使用了视频游戏作为销售产品的工具。零售业在游戏化解决方案中拥有最大的市场份额。视频游戏有助于提高用户参与度，并且还可以推动购买行为。

例如，耐克的“Winter’s Angry”运动系列就是很好的游戏化示例。耐克创建了一个视频游戏，玩家必须确保他们的角色在训练过程中保持温暖。为了做到这一点，玩家必须使用来自耐克的冬季运动服饰系列中的不同产品。玩家还可以在游戏中购买这些产品。

当您将产品作为奖励或成就介绍给用户时，用户开始将这些产品视为成就或奖励。但是，您需要在奖励和努力之间保持平衡。您还可以使用游戏化来转变客户服务、忠诚度计划、推荐活动等等。

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结论

视频是沟通、互动和转化的强大工具。您可以使用不同类型的视觉格式来推广您的电子商务品牌并销售您的产品。但是，您应该衡量不同视频格式对您的目标受众的可行性。并非每个人都拥有VR设备或喜欢视频游戏。

您用于电子商务品牌的视频格式应与您的潜在客户产生共鸣。此外，视频格式应该顺畅运行，并为用户创造积极的体验。如果您的直播购物流出现故障，它将为客户创建不愉快的体验。您用于营销的视频格式与您的产品和服务一样是品牌体验的一部分。