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什么是VoIP以及其工作原理

Krutant Iyer
9/6/2023
8
分钟阅读
在新加坡繁忙的市中心,一位首席执行官拨入电话会议。与此同时,在孟买充满活力的街道上,一位销售总监向潜在客户推销一款开创性产品。他们相距数千英里,但他们的声音却清晰如同身处同一房间。这不是传统电话的魔力;这是 VoIP,或者说是互联网协议语音的奇迹。

我们相信你已经听说过 VoIP,甚至每天都在使用它,无论是有意识还是无意识的。VoIP 不仅仅是在董事会会议中被抛来抛去的另一个技术流行语。它是商务通信最重要的解决方案之一。想象一下,当那些沉重的国际长途电话费成为过去时,可以节省的成本。想想清晰度、效率和每次对话的巨大潜力。这就是 VoIP 的承诺。

那么,VoIP 到底是什么呢?嗯,它是一种通信形式,使你能够通过宽带互联网连接而不是典型的模拟电话线进行电话通话。本质上,VoIP 将声音转化为数据包,通过广阔的互联网发送它们,并在另一端将它们转换回声音。这就像发送电子邮件,但是实时并带有声音。

通过统一通信的视角了解 VoIP 当我们谈论统一通信时,我们设想的是一个世界,语音通话、视频会议、网络聊天、即时消息和文件共享融合成一个集成的、无缝的体验。这是因为 VoIP 是整合各种通信服务的更广泛战略的基石。它是将这些服务绑定在一起的粘合剂,为用户提供无缝体验。

在一个每个决定、每次互动、客户参与都能塑造企业未来的世界里,VoIP 不仅仅是一个工具;它是全球通信格局中的盟友。


通过统一通信的视角了解 VoIP

当我们谈论统一通信时,我们设想的是一个世界,语音通话、视频会议、网络聊天、即时消息和文件共享融合成一个集成的、无缝的体验。这是因为 VoIP 是整合各种通信服务的更广泛战略的基石。它是将这些服务绑定在一起的粘合剂,为用户提供无缝体验。

在一个每个决定、每次互动、客户参与都能塑造企业未来的世界里,VoIP不仅仅是一个工具;它是全球通信格局中的盟友。


VoIP通话从发送方到接收方的旅程

当你进行VoIP通话时,你的语音数据会以小数据包的形式通过互联网发送。这就像发送海外货物,被分解成更小的包裹以提高效率。一旦这些数据包到达目的地,它们会被重新组装,你的声音会清晰地传到另一端。这种方法不仅更快,而且更具成本效益,消除了昂贵的国际长途电话费用的需要。

在经营企业时,每一分钱都很重要。转向VoIP不仅是关于拥抱现代技术,也是关于理解财务影响和好处。


VoIP的基础结构

对于那些不熟悉的人来说,VoIP本质上依赖于互联网,使得稳定的连接成为不可或缺的必需品。这是因为,与基于电路交换网络的传统电话不同,VoIP植根于分组交换网络。用更简单的术语来说,语音信号被转化为数据包,通过互联网传输,只有在到达预定目的地时才再次被重新组装。

如果你想知道,什么充当这一传统和现代系统之间的传导体,你不需要远看。


连接新旧

SIP中继或会话初始协议中继是连接传统电话系统到VoIP的关键。SIP中继绕过了对物理线路的需求,引入了通过互联网实现的虚拟线路。这一创新使企业解放,为他们提供了调整通信策略的灵活性,而不受物理限制或相关成本的束缚。

简单地说,SIP中继充当协议转换器,无缝地将传统电话服务转换为通过互联网传送到首选设备,如IP电话、计算机、智能手机和其他IoT设备。但好处不仅仅停留在便利或削减成本。通过整合这项技术,企业进入一个每个呼叫都超越仅仅是声音,走向通过数字化驱动的动态多媒体体验的世界。通过将SIP中继纳入您企业的通信策略,您可以提高每次互动的质量,确保客户和员工都能体验到更清晰、更高效、更个性化的互动,更符合商业目标。

让我们用一个简单的例子来理解这一点。想象SIP中继就像将你的旧自行车转换成现代电动自行车。你总是用脚踏车从一个地方到另一个地方,这样做是行得通的,但可能会很累,速度也慢。现在,有了电动升级,你如果愿意还可以踩脚踏,但你也可以选择使用电力轻松地加速和飞驰。这不仅让你更快地到达目的地,还让你在享受骑行的同时不会太累。

同样,SIP中继就像商务电话系统的电动升级。企业不再仅仅依赖传统电话线路(脚踏),现在可以通过互联网(电动飞驰)进行通话,使通信更加顺畅、快捷和高效。

随着企业寻求进一步定制和控制他们的通信解决方案,BYOC和BYON开始发挥作用。

BYOC或Bring Your Own Carrier允许企业与他们首选的电信运营商保持一致,同时仍然利用他们的VoIP服务提供商的高级功能。CINNOX的设计灵活多变,无缝支持BYOC,确保企业可以在自主权和功能性之间找到完美的平衡。

同样,BYON或Bring Your Own Network为企业提供了部署自己的私有网络进行VoIP通信的自由。这种方法不仅增强了安全性,还提供了针对个别企业需求量身定制的优化途径。有了CINNOX,企业可以确保有一个平台了解并满足BYON的复杂性。

大多数企业不仅装备齐全,可以顺利地从PSTN转向VoIP。像CINNOX这样的解决方案使他们能够毫无问题地度过,重新定义他们的通信策略,使他们始终处于电信演变的前沿。

实施VoIP可以在长期内带来实质性的节省。减少的通话费用,特别是国际通话费用,以及消除昂贵硬件的费用只是冰山一角。此外,VoIP的可扩展性意味着企业可以根据自己的需求调整他们的计划,确保他们只支付他们使用的部分。这是一项灵活、面向未来的投资,可以随着企业的增长而适应。

随着我们继续深入AI的奇幻之旅,互联商业格局之间的无缝通信不仅仅是一种奢侈,更是一种必需。随着 VoIP 在现代通信中确立自己的位置,企业正在寻找不仅能够利用 VoIP 的力量,还能提升它的平台。

CINNOX 无缝地融入商业通信的结构,提供的不仅仅是一个参与平台。

  1. 成本效益的通信

VoIP 最被吹嘘的好处之一是显著的成本节省。传统电话系统,特别是长途电话,带来了沉重的价格。VoIP 削减了这些成本,使通信更加负担得起。CINNOX 通过在一个地方统一数字和电话通信渠道,确保企业获得最大的回报。  

  1. 增强的协作

VoIP 允许视频会议、即时消息和文件共享等功能。这促进了一个协作环境,团队无论位于何处都可以无缝地协同工作。通过 CINNOX 的基于云的解决方案,企业不仅可以在单一仪表板上访问所有通信渠道,还可以通过私人消息功能与团队成员进行秘密协作,或者在需要时跳入以提供额外支持。

  1. 可扩展性

随着您的业务增长,您的通信需求肯定会发展。VoIP 系统易于扩展,确保您的业务不会超出您的通信系统。CINNOX 确保企业可以根据自己的需求进行扩展或缩减,无需任何IT开销,无论您的业务或客户基础在哪里。

  1. 灵活性和移动性

有了  VoIP,企业不再被束缚在桌子上。只要有互联网连接,员工就可以从任何地方进行通信。CINNOX通过其云联系中心解决方案放大了这种灵活性,确保企业保持敏捷,并提供卓越的客户体验,无论他们的规模或行业是什么。

  1. 增强的客户体验

今天的客户要求即时、无缝和高效的通信。VoIP 确保企业可以满足这些需求。通过利用先进的分析和集成能力,CINNOX 的云解决方案使企业能够主动提供个性化的全渠道客户体验。

  1. 安全

随着网络威胁的增加,安全至关重要。VoIP系统,特别是由像CINNOX这样的强大平台支持的系统,提供多层安全措施。从端到端加密确保对话保密,到定期的安全审计和更新以防范潜在的漏洞,CINNOX 在每一步都优先考虑安全。此外,凭借两因素认证和严格的数据保护协议等功能,企业可以确保他们的通信以及数据安全无虞。从本质上讲,CINNOX不仅提供通信解决方案;它在一个充满风险的数字世界中提供了安心。


选择VoIP服务时需要考虑的关键因素

  1. 阅读评论
    VoIP解决方案提供商的质量的一个最明显的指标是其用户的反馈。可靠性和通话质量至关重要。评估提供商的正常运行时间、网络稳定性和通话清晰度的记录是必要的。G2、Capterra、TrustRadius 等网站上的客户评论和推荐可以提供有关提供商的业务运营和可靠性的见解。
  2. 可扩展性和灵活性
    随着企业的发展,他们的通信需求也在变化。VoIP 提供商应能够扩展和适应企业不断变化的需求。这包括提供与增长轨迹相一致的灵活计划和定价选项,如呼叫转发、支持多个位置和与其他业务系统的集成能力等功能。
  3. 定制
    识别可能最有益的功能,如呼叫路由、语音邮件、自动接听和会议通话,是至关重要的。对于较大的企业,解决方案提供的 CRM 集成、实时分析和全面性等高级功能可以显著影响和提高生产力,简化通信工作流程。
  4. 安全和隐私
    在 AI 时代,保护业务通信比以往任何时候都更为关键。询问 VoIP 提供商采取的安全措施是必要的,例如加密协议、网络监控和强大的认证机制。遵守行业标准和合规法规同样至关重要(如果不是更重要的话),以确保数据的隐私和保密性。
  5. 支持和客户服务
    一个 VoIP 解决方案的好坏取决于其背后的支持。提供商应提供2 4/7 的技术支持,有知识的专家可以迅速解决问题。强大的支持系统可以将潜在的停机时间降至最低,确保顺畅的通信体验。

VoIP 的未来和新兴趋势

通信格局不断演变,VoIP 站在这种转变的前沿。随着全球企业拥抱数字化,VoIP 的角色不仅仅是通过互联网进行通话。它正在成为整体通信策略的一个组成部分,塑造着企业互动、协作和增长的方式。随着技术的进步,AI 的整合和远程工作的持续,VoIP 不仅在适应,而且在引领重新定义商业通信未来的浪潮。展望未来,很明显,VoIP 不仅仅是一种趋势;它是未来,为企业提供无尽的可能性和机会,连接、创新和繁荣。

当我们反思 VoIP 的变革力量时,很明显,CINNOX 这一全面的统一通信解决方案不仅在乘风破浪,而且站在舵手的位置,引领企业走向无缝、集成和高效的通信未来。

此文章为中文译本以英文为准

当您单击「订阅」时,即表示同意 条款和细则
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在新加坡繁忙的市中心,一位首席执行官拨入电话会议。与此同时,在孟买充满活力的街道上,一位销售总监向潜在客户推销一款开创性产品。他们相距数千英里,但他们的声音却清晰如同身处同一房间。这不是传统电话的魔力;这是 VoIP,或者说是互联网协议语音的奇迹。

我们相信你已经听说过 VoIP,甚至每天都在使用它,无论是有意识还是无意识的。VoIP 不仅仅是在董事会会议中被抛来抛去的另一个技术流行语。它是商务通信最重要的解决方案之一。想象一下,当那些沉重的国际长途电话费成为过去时,可以节省的成本。想想清晰度、效率和每次对话的巨大潜力。这就是 VoIP 的承诺。

那么,VoIP 到底是什么呢?嗯,它是一种通信形式,使你能够通过宽带互联网连接而不是典型的模拟电话线进行电话通话。本质上,VoIP 将声音转化为数据包,通过广阔的互联网发送它们,并在另一端将它们转换回声音。这就像发送电子邮件,但是实时并带有声音。

通过统一通信的视角了解 VoIP 当我们谈论统一通信时,我们设想的是一个世界,语音通话、视频会议、网络聊天、即时消息和文件共享融合成一个集成的、无缝的体验。这是因为 VoIP 是整合各种通信服务的更广泛战略的基石。它是将这些服务绑定在一起的粘合剂,为用户提供无缝体验。

在一个每个决定、每次互动、客户参与都能塑造企业未来的世界里,VoIP 不仅仅是一个工具;它是全球通信格局中的盟友。


通过统一通信的视角了解 VoIP

当我们谈论统一通信时,我们设想的是一个世界,语音通话、视频会议、网络聊天、即时消息和文件共享融合成一个集成的、无缝的体验。这是因为 VoIP 是整合各种通信服务的更广泛战略的基石。它是将这些服务绑定在一起的粘合剂,为用户提供无缝体验。

在一个每个决定、每次互动、客户参与都能塑造企业未来的世界里,VoIP不仅仅是一个工具;它是全球通信格局中的盟友。


VoIP通话从发送方到接收方的旅程

当你进行VoIP通话时,你的语音数据会以小数据包的形式通过互联网发送。这就像发送海外货物,被分解成更小的包裹以提高效率。一旦这些数据包到达目的地,它们会被重新组装,你的声音会清晰地传到另一端。这种方法不仅更快,而且更具成本效益,消除了昂贵的国际长途电话费用的需要。

在经营企业时,每一分钱都很重要。转向VoIP不仅是关于拥抱现代技术,也是关于理解财务影响和好处。


VoIP的基础结构

对于那些不熟悉的人来说,VoIP本质上依赖于互联网,使得稳定的连接成为不可或缺的必需品。这是因为,与基于电路交换网络的传统电话不同,VoIP植根于分组交换网络。用更简单的术语来说,语音信号被转化为数据包,通过互联网传输,只有在到达预定目的地时才再次被重新组装。

如果你想知道,什么充当这一传统和现代系统之间的传导体,你不需要远看。


连接新旧

SIP中继或会话初始协议中继是连接传统电话系统到VoIP的关键。SIP中继绕过了对物理线路的需求,引入了通过互联网实现的虚拟线路。这一创新使企业解放,为他们提供了调整通信策略的灵活性,而不受物理限制或相关成本的束缚。

简单地说,SIP中继充当协议转换器,无缝地将传统电话服务转换为通过互联网传送到首选设备,如IP电话、计算机、智能手机和其他IoT设备。但好处不仅仅停留在便利或削减成本。通过整合这项技术,企业进入一个每个呼叫都超越仅仅是声音,走向通过数字化驱动的动态多媒体体验的世界。通过将SIP中继纳入您企业的通信策略,您可以提高每次互动的质量,确保客户和员工都能体验到更清晰、更高效、更个性化的互动,更符合商业目标。

让我们用一个简单的例子来理解这一点。想象SIP中继就像将你的旧自行车转换成现代电动自行车。你总是用脚踏车从一个地方到另一个地方,这样做是行得通的,但可能会很累,速度也慢。现在,有了电动升级,你如果愿意还可以踩脚踏,但你也可以选择使用电力轻松地加速和飞驰。这不仅让你更快地到达目的地,还让你在享受骑行的同时不会太累。

同样,SIP中继就像商务电话系统的电动升级。企业不再仅仅依赖传统电话线路(脚踏),现在可以通过互联网(电动飞驰)进行通话,使通信更加顺畅、快捷和高效。

随着企业寻求进一步定制和控制他们的通信解决方案,BYOC和BYON开始发挥作用。

BYOC或Bring Your Own Carrier允许企业与他们首选的电信运营商保持一致,同时仍然利用他们的VoIP服务提供商的高级功能。CINNOX的设计灵活多变,无缝支持BYOC,确保企业可以在自主权和功能性之间找到完美的平衡。

同样,BYON或Bring Your Own Network为企业提供了部署自己的私有网络进行VoIP通信的自由。这种方法不仅增强了安全性,还提供了针对个别企业需求量身定制的优化途径。有了CINNOX,企业可以确保有一个平台了解并满足BYON的复杂性。

大多数企业不仅装备齐全,可以顺利地从PSTN转向VoIP。像CINNOX这样的解决方案使他们能够毫无问题地度过,重新定义他们的通信策略,使他们始终处于电信演变的前沿。

实施VoIP可以在长期内带来实质性的节省。减少的通话费用,特别是国际通话费用,以及消除昂贵硬件的费用只是冰山一角。此外,VoIP的可扩展性意味着企业可以根据自己的需求调整他们的计划,确保他们只支付他们使用的部分。这是一项灵活、面向未来的投资,可以随着企业的增长而适应。

随着我们继续深入AI的奇幻之旅,互联商业格局之间的无缝通信不仅仅是一种奢侈,更是一种必需。随着 VoIP 在现代通信中确立自己的位置,企业正在寻找不仅能够利用 VoIP 的力量,还能提升它的平台。

CINNOX 无缝地融入商业通信的结构,提供的不仅仅是一个参与平台。

  1. 成本效益的通信

VoIP 最被吹嘘的好处之一是显著的成本节省。传统电话系统,特别是长途电话,带来了沉重的价格。VoIP 削减了这些成本,使通信更加负担得起。CINNOX 通过在一个地方统一数字和电话通信渠道,确保企业获得最大的回报。  

  1. 增强的协作

VoIP 允许视频会议、即时消息和文件共享等功能。这促进了一个协作环境,团队无论位于何处都可以无缝地协同工作。通过 CINNOX 的基于云的解决方案,企业不仅可以在单一仪表板上访问所有通信渠道,还可以通过私人消息功能与团队成员进行秘密协作,或者在需要时跳入以提供额外支持。

  1. 可扩展性

随着您的业务增长,您的通信需求肯定会发展。VoIP 系统易于扩展,确保您的业务不会超出您的通信系统。CINNOX 确保企业可以根据自己的需求进行扩展或缩减,无需任何IT开销,无论您的业务或客户基础在哪里。

  1. 灵活性和移动性

有了  VoIP,企业不再被束缚在桌子上。只要有互联网连接,员工就可以从任何地方进行通信。CINNOX通过其云联系中心解决方案放大了这种灵活性,确保企业保持敏捷,并提供卓越的客户体验,无论他们的规模或行业是什么。

  1. 增强的客户体验

今天的客户要求即时、无缝和高效的通信。VoIP 确保企业可以满足这些需求。通过利用先进的分析和集成能力,CINNOX 的云解决方案使企业能够主动提供个性化的全渠道客户体验。

  1. 安全

随着网络威胁的增加,安全至关重要。VoIP系统,特别是由像CINNOX这样的强大平台支持的系统,提供多层安全措施。从端到端加密确保对话保密,到定期的安全审计和更新以防范潜在的漏洞,CINNOX 在每一步都优先考虑安全。此外,凭借两因素认证和严格的数据保护协议等功能,企业可以确保他们的通信以及数据安全无虞。从本质上讲,CINNOX不仅提供通信解决方案;它在一个充满风险的数字世界中提供了安心。


选择VoIP服务时需要考虑的关键因素

  1. 阅读评论
    VoIP解决方案提供商的质量的一个最明显的指标是其用户的反馈。可靠性和通话质量至关重要。评估提供商的正常运行时间、网络稳定性和通话清晰度的记录是必要的。G2、Capterra、TrustRadius 等网站上的客户评论和推荐可以提供有关提供商的业务运营和可靠性的见解。
  2. 可扩展性和灵活性
    随着企业的发展,他们的通信需求也在变化。VoIP 提供商应能够扩展和适应企业不断变化的需求。这包括提供与增长轨迹相一致的灵活计划和定价选项,如呼叫转发、支持多个位置和与其他业务系统的集成能力等功能。
  3. 定制
    识别可能最有益的功能,如呼叫路由、语音邮件、自动接听和会议通话,是至关重要的。对于较大的企业,解决方案提供的 CRM 集成、实时分析和全面性等高级功能可以显著影响和提高生产力,简化通信工作流程。
  4. 安全和隐私
    在 AI 时代,保护业务通信比以往任何时候都更为关键。询问 VoIP 提供商采取的安全措施是必要的,例如加密协议、网络监控和强大的认证机制。遵守行业标准和合规法规同样至关重要(如果不是更重要的话),以确保数据的隐私和保密性。
  5. 支持和客户服务
    一个 VoIP 解决方案的好坏取决于其背后的支持。提供商应提供2 4/7 的技术支持,有知识的专家可以迅速解决问题。强大的支持系统可以将潜在的停机时间降至最低,确保顺畅的通信体验。

VoIP 的未来和新兴趋势

通信格局不断演变,VoIP 站在这种转变的前沿。随着全球企业拥抱数字化,VoIP 的角色不仅仅是通过互联网进行通话。它正在成为整体通信策略的一个组成部分,塑造着企业互动、协作和增长的方式。随着技术的进步,AI 的整合和远程工作的持续,VoIP 不仅在适应,而且在引领重新定义商业通信未来的浪潮。展望未来,很明显,VoIP 不仅仅是一种趋势;它是未来,为企业提供无尽的可能性和机会,连接、创新和繁荣。

当我们反思 VoIP 的变革力量时,很明显,CINNOX 这一全面的统一通信解决方案不仅在乘风破浪,而且站在舵手的位置,引领企业走向无缝、集成和高效的通信未来。

此文章为中文译本以英文为准

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