Jimson Dator
11/17/2021
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过度拥挤的公共交通、熙熙攘攘的咖啡店、餐馆里的长队、健身房里的活动、酒吧里的顾客在星期五晚上涌上街头，这些都是香港人非常熟悉的场景。然而，由于采取了covid-19措施，这些景象现在已经很少了。顾客与拥挤的地方保持距离，以免感染病毒。
实体企业的经营受到的影响最大，因为客户因大流行病而对其分支机构望而却步。covid-19大流行病对人类和商业的影响继续在全球展开。该大流行病的快速传播和为遏制它而采取的全球行动，对我们的生活和商业方式产生了前所未有的影响。
金融服务企业和COVID-19的影响
受这种新常态影响最大的一个部门是金融服务部门。为了保持生存，提供金融服务的实体必须进行创新，开发新的渠道让客户与他们接触。而有什么更好、更安全的方式来提高客户的参与度呢，就是把客户赶到网上。虽然现在完全了解大流行病的长期影响还为时过早，但金融服务公司应该已经着手制定长期的解决方案，以维持大流行病后的业务运营。除了开发新的客户参与渠道外，金融公司必须确保任何解决方案都应严格遵守严格的数据隐私法规。
大流行病已经并将继续考验金融服务部门适应、应对和恢复严重干扰的能力。任何有计划的生产力或服务中断都不是任何企业想要的，许多大型金融服务公司已经做了大量的准备工作，以支持企业在危机情况下的恢复能力，但2020年给大家带来了独特的挑战。
"最直接和最重大的挑战之一是需要调整业务、IT系统和团队，以支持完全远程的劳动力，并确保运营的弹性。例如，几乎在一夜之间，各种规模的银行迅速将其数千名员工首次转换为在家工作，以确保生产力和重要任务继续运作"。
对大多数公司来说，在家工作的概念并不新鲜。事实上，很多技术公司以前都允许非客户、技术和产品人员的远程工作安排--他们只需要一台笔记本电脑和互联网连接就能履行职责。然而，让公司90%以上的员工都能远程工作，这个概念在金融服务领域很少有人实践过。IT系统面临着巨大的压力，需要支持辅助团队，如人力资源、财务和IT，以及面对客户的团队，如销售和呼叫中心代理。
自从大流行病开始以来，已经看到了许多不同的成功方法。很多公司已经推进计划，利用基于云的生产力和协作工具，以及适应会议解决方案。这种在几个月内刚刚发生的加速，很可能已经被IT团队放在后面一段时间了。由于大流行病，"在减少远程访问连接的负担、实现虚拟协作和利用SaaS解决方案提供的弹性的迫切需要的推动下"，计划被匆忙地向前推进。
另一种方法侧重于迅速建立起远程计算和虚拟桌面基础设施（VDI），以适应每个工人自己的定制需求--部门、组织及其终端用户。然而，许多快速部署战术解决方案以允许员工远程工作的公司，现在正在重新评估他们如何能够更有战略性地和在更长的时间内提供这种能力。重要的是专注于评估远程工作服务的弹性，并确保基础设施在需要执行的时候足以支持业务生产力和连续性。
这是两个简单的解决方案，组织正在采用，以帮助业务继续，并在前进时解决其最紧迫的问题。在充满挑战的时代，与一个可靠的技术供应商和服务提供商合作，是确保你的IT团队可以依靠基础设施和一个团队，协助任何设计、部署或管理远程工作计划，以帮助组织从危机中走出来，比以往更强大。 '
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