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CINNOX 全渠道通讯平台如何弥合世界差距

Marketing
11/17/2021
6
分钟阅读

最近,美国禁止中国应用程序包括微信、TikTok等的举措在全球范围内引起了广泛关注,这是一项相互报复的措施,长达数十年。过去十年间,中国一直拒绝许多美国科技公司如Google、WhatsApp和Facebook进入他们的市场,许多人担心这将引发新一轮外交争端。鉴于华为和其他几十家公司已经面临了限制,并且印度等其他国家也加入了这一行动,我们可能只看到了冰山一角。

作为中国的一家消息巨头,微信提供社交媒体、新闻、移动支付、金融、在线服务,最重要的是即时通讯。它已经成为大多数中国人日常生活中不可或缺的工具。在线使用微信来与客户互动和在线推广产品的企业也很难找到替代品,因为选择很有限。

在这方面,失去微信使中国和世界其他地方之间的交流变得更加困难。这也意味着美国和印度的企业在试图与中国的客户互动-甚至是全球的中国客户时,将面临更多挑战。

WeChat的快速事实:

印度已经禁止了包括TikTok和WeChat在内的多个中国应用程序,这给美国企业展示了没有WeChat的生活。在印度,尝试寻找“WeChat替代品”与中国消费者联系并没有实现。对于普通人来说,WhatsApp,Telegram或印度制造的Hike可能足够其个人使用,但这些替代品无法接触到中国的人群,或者在中国被直接禁止使用。

CINNOX是一款全球商务的全渠道通信平台

现今的企业往往超越地理界限或边界运营。在这个多变且快速变化的全球市场中,您必须做好应对预期和意外情况的准备。如果您的公司正在寻找替代微信来参与中国市场,CINNOX可以胜任此任务,当然可以!

全球可访问性

CINNOX是一种基于网络的混合云解决方案,可在世界任何地方使用。只要您的员工有互联网连接,就可以使用CINNOX在手机或桌面上访问所有发送到公司的消息和询问 - 无论身处何地。您的客户可以通过多种渠道联系企业代表: CINNOX 网頁小工具 ,通过网络链接或二维码进行的即时通话和聊天,电话运营商功能(例如虚拟号码)以及Omnichannel,包括短信和Facebook Messenger。WeChat - 即将推出!

全渠道的能力,以扩大客户覆盖面

CINNOX提供全球无处不在的基于网络的混合云解决方案。只要用户连接到互联网,无论身处何地,均可通过手机或桌面访问公司收到的所有消息和询问。客户可以通过多种渠道联系企业代表,包括CINNOX 网頁小工具、通过络链接或二维码的即时通话和聊天、虚拟号码等电信功能,以及SMS和Facebook Messenger等全渠道。

最好的是,您可以获得全面的洞察和报告,以了解所有通信的完整情况。即使员工离开公司,您也可以保留所有客户聊天历史记录。

此外,CINNOX还提供一系列智能路由功能,可为您的客户找到最佳的可用代理。这些路由规则包括:百分比路由(基于一定比例的查询)、地區路由(基于客户的地理位置)和时间路由(基于收到查询的时间)。

连接远程团队

CINNOX也被设计用于内部沟通和团队协作。员工可以利用以上提到的所有通讯渠道进行团队会议和讨论,以及带有安全文件分享和云存储的电话会议和视像会议。CINNOX提供一系列员工管理工具,以帮助您提高生产力。您可以轻松地在虚拟工作空间上聚集一个遍布全球的团队。

具有高安全性和可靠性的全球合规解决方案

CINNOX是由总部位于香港的国际电信公司M800开发的,是一个具有全球合规性、高安全性和可靠性的解决方案。该平台托管在全球分布的运营商级网络基础设施上,并提供99.95%的服务水平协议(SLA)作为合约承诺,以保证卓越的服务质量和可用性。所有用户和访客数据都完全符合GDPR的规定,CINNOX使用WebSocket over TLS/1.3进行安全消息传输,所有数据都采用AES加密。在这里可以了解更多有关加密和数据保护的信息。

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最近,美国禁止中国应用程序包括微信、TikTok等的举措在全球范围内引起了广泛关注,这是一项相互报复的措施,长达数十年。过去十年间,中国一直拒绝许多美国科技公司如Google、WhatsApp和Facebook进入他们的市场,许多人担心这将引发新一轮外交争端。鉴于华为和其他几十家公司已经面临了限制,并且印度等其他国家也加入了这一行动,我们可能只看到了冰山一角。

作为中国的一家消息巨头,微信提供社交媒体、新闻、移动支付、金融、在线服务,最重要的是即时通讯。它已经成为大多数中国人日常生活中不可或缺的工具。在线使用微信来与客户互动和在线推广产品的企业也很难找到替代品,因为选择很有限。

在这方面,失去微信使中国和世界其他地方之间的交流变得更加困难。这也意味着美国和印度的企业在试图与中国的客户互动-甚至是全球的中国客户时,将面临更多挑战。

WeChat的快速事实:

印度已经禁止了包括TikTok和WeChat在内的多个中国应用程序,这给美国企业展示了没有WeChat的生活。在印度,尝试寻找“WeChat替代品”与中国消费者联系并没有实现。对于普通人来说,WhatsApp,Telegram或印度制造的Hike可能足够其个人使用,但这些替代品无法接触到中国的人群,或者在中国被直接禁止使用。

CINNOX是一款全球商务的全渠道通信平台

现今的企业往往超越地理界限或边界运营。在这个多变且快速变化的全球市场中,您必须做好应对预期和意外情况的准备。如果您的公司正在寻找替代微信来参与中国市场,CINNOX可以胜任此任务,当然可以!

全球可访问性

CINNOX是一种基于网络的混合云解决方案,可在世界任何地方使用。只要您的员工有互联网连接,就可以使用CINNOX在手机或桌面上访问所有发送到公司的消息和询问 - 无论身处何地。您的客户可以通过多种渠道联系企业代表: CINNOX 网頁小工具 ,通过网络链接或二维码进行的即时通话和聊天,电话运营商功能(例如虚拟号码)以及Omnichannel,包括短信和Facebook Messenger。WeChat - 即将推出!

全渠道的能力,以扩大客户覆盖面

CINNOX提供全球无处不在的基于网络的混合云解决方案。只要用户连接到互联网,无论身处何地,均可通过手机或桌面访问公司收到的所有消息和询问。客户可以通过多种渠道联系企业代表,包括CINNOX 网頁小工具、通过络链接或二维码的即时通话和聊天、虚拟号码等电信功能,以及SMS和Facebook Messenger等全渠道。

最好的是,您可以获得全面的洞察和报告,以了解所有通信的完整情况。即使员工离开公司,您也可以保留所有客户聊天历史记录。

此外,CINNOX还提供一系列智能路由功能,可为您的客户找到最佳的可用代理。这些路由规则包括:百分比路由(基于一定比例的查询)、地區路由(基于客户的地理位置)和时间路由(基于收到查询的时间)。

连接远程团队

CINNOX也被设计用于内部沟通和团队协作。员工可以利用以上提到的所有通讯渠道进行团队会议和讨论,以及带有安全文件分享和云存储的电话会议和视像会议。CINNOX提供一系列员工管理工具,以帮助您提高生产力。您可以轻松地在虚拟工作空间上聚集一个遍布全球的团队。

具有高安全性和可靠性的全球合规解决方案

CINNOX是由总部位于香港的国际电信公司M800开发的,是一个具有全球合规性、高安全性和可靠性的解决方案。该平台托管在全球分布的运营商级网络基础设施上,并提供99.95%的服务水平协议(SLA)作为合约承诺,以保证卓越的服务质量和可用性。所有用户和访客数据都完全符合GDPR的规定,CINNOX使用WebSocket over TLS/1.3进行安全消息传输,所有数据都采用AES加密。在这里可以了解更多有关加密和数据保护的信息。

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如果您已经读到这里,您可能已经在努力让您的客户满意了! 当您将您的努力与像 CINNOX 这样的全面体验平台以及我们上面分享的技巧结合起来时,它们应该可以帮助您吸引新客户、留住现有客户并让每个人再次光顾。

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